利用ガイド　仕事を頼みたい方向け

予約から注文までのステップ

まず、依頼したい仕事ができそうなパイロットを探しましょう。対応可能業務、操縦可能なドローン、必要な資格や予約可能な日付などからパイロットを検索いただけます。条件を満たすパイロットが見つかったら、問い合わせて依頼したい仕事を受けてもらえるか確認しましょう。

次のステップは予約です。ただ実際に予約する前に依頼したい仕事内容・契約条件を文書で整理することをおすすめします。パイロットの詳細画面で申込書テンプレートが公開されている場合はテンプレートに必要事項を記載しましょう。

AeroStaffでは準委任での契約締結をお願いしています。準委任契約下では発注者から受注者への「指揮・命令」は違法となりますので、事前に書面で業務内容を連絡、合意することをお勧めします。

書面が作成出来たら予約を申込みましょう。作成した書面は予約画面で添付することが可能です。予約は30日先まで可能で、それより先の日付の予約はシステムでは対応していないため、受託者にご相談ください。予約の申込みを行った段階では予約は確定していないのでご注意ください。

予約を申し込んだら、パイロットが予約を受諾するか判定します。受諾されたあと支払いが可能になりますので、受諾のメール通知を受け取ったら予約詳細画面からお支払いをお願いします。支払い方法はクレジットカード(VISA/MASTER)と銀行振込をサポートしています。クレジットカードの場合はお支払いの完了とともに予約が確定します。銀行振込の場合はお振込み後、代金ご入金の連絡用フォームから入金の旨をご連絡ください。入金の確認後、予約が確定します。

旅費・宿泊費等の取り扱い

AeroStaffで表示されている価格はパイロットの1日あたりの人件費単価です。人件費以外の経費（旅費・宿泊費等）は別途ご用意いただき、パイロットにご提供ください。人件費以外の経費をAeroStaffで決済いただく必要はありません。

FAQ

キャンセルしたい場合はどうしたらよいですか？

キャンセルの手順は、お支払い済かどうかで変わります。
お支払い前の場合：予約詳細画面から直接予約のキャンセルを実行ください。
お支払い後の場合：パイロットに直接ご依頼ください。

返金は、クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社を通して返金されます。
銀行振込の場合は、エアモビリティ社から返金先の銀行口座を確認するメールを送信しますので、口座情報を返信ください。返信受領後にエアモビリティ社から返金を行います。なお、返金時の振込手数料はご負担をお願いしておりますのでご了承ください。

予約を変更したい場合はどうしたらよいですか？

予約の変更手順は状況によりパターンが分かれますので、まずどのパターンに当てはまるかご確認ください。

パターン表

• 表の見方
  • 日数変更は2日間から3日間に増えたり、3日間から2日間に減ったりすることを指します。
  • 開始日変更は予約の開始日が変更になることを指します。
  • 例えば3/5にクレジットカードで支払った3/8から3日間の予約を3/11から4日間に変更する連絡をした場合は、日数変更が「増」で、開始日変更が「変更後の日程が一か月以内」-「カード払い」-「変更依頼日が予約日の1~7日前（キャンセル料が発生）」-「変更前後の予約日程に重複がない」なので変更手順は「2. 返金・再予約」になります。

当てはまるパターンが特定できたら、該当する手順を進めてください。各手順は以下の通りです。

1. 追加予約
   追加になる日付を予約画面からご予約ください。お支払い方法が銀行振込で、追加の日程まで1週間を切っている場合は入金をお急ぎください。
2. 返金・再予約
   既存の予約をキャンセルし、再度ご予約ください。支払いのステータスによりキャンセルの方法が異なりますので、キャンセルしたい場合はどうしたらよいですか？をご覧ください。
3. 予約変更
   パイロットに日程の変更をご依頼ください。ご依頼後にパイロットから入金などの追加の手続きの案内があった場合はその案内にしたがって手順を進めてください。

業務開始後に追加作業を依頼したい場合はどうしたらよいですか？

パイロットに追加作業が可能か直接確認いただき、確認が取れたら追加の日程分を別途ご予約・ご注文ください。また銀行振込の場合はご注文後速やかにご入金ください。

勝手に予約が取り消されました何が起きたのでしょうか？

お支払い方法に銀行振込を選択いただいた場合で、予約日の7日前までに入金が確認できなかった場合は予約を取り消させていただいております。